Në industrinë e hotelerisë, ndonjëherë duket sikur e ardhmja është tani. Pse? Shumë nga markat kryesore të hoteleve kanë filluar të përdorin robotë për të përmirësuar përvojën e mysafirëve. Në fakt, disa prej tyre e kanë testuar këtë për ca kohë. Dhe kjo ka çuar në lindjen e robotit si roje, robotit si shërbëtor dhe robotit si portier hoteli.
Roboti portier i Hilton
Në vitin 2016, Hilton dhe IBM u bashkuan për të krijuar Connie, robotin rezident në hotelin McLean në degën e Virxhinias. Connie (e emëruar sipas themeluesit të Hilton, Conrad) është një portier. Roboti u tregon mysafirëve për atraksionet aty pranë, vendet për të ngrënë dhe informacionin e hotelit. I mundësuar nga inteligjenca artificiale e superkompjuterit Watson të IBM, Connie është po aq i personalizueshëm sa mund të jetë një robot.
Roboti shërbëtor i Aloft
Në vitin 2014, Aloft Hotels u bë marka e parë e hoteleve që përdori teknologjinë e robotëve, duke prezantuar A.L.O “shërbëtor robotik ose Botlr” në vendndodhjen e saj në Cupertino. Roboti mund të udhëtojë në të gjithë hotelin për të bërë shpërndarje. Qëllimi i tij kryesor ishte të surprizonte mysafirët me shpërndarjen e dhomës.
Roboti i shpërndarjes i Crowne Plaza
Një tjetër përdorues i hershëm i teknologjisë robotike ishte Crowne Plaza në lokacionin e saj në Silicon Valley në San Jose. Roboti, i quajtur Dash, ka të bëjë me shpërndarjen e ushqimeve të lehta, artikujve të tualetit dhe lehtësirave të tjera të hotelit. Kur thirret, Dash kalon nëpër hotel, duke përdorur një lidhje unike Wi-Fi. Dhe për habinë e shumë mysafirëve, ai më pas bën një telefonatë për të njoftuar mbërritjen e tij. Madje mund të monitorojë përdorimin e vet të energjisë dhe të kthehet në pikën e karikimit kur është e nevojshme.
Robotët e pritjes së hotelit Henn na
I çuditshëm dhe futurist: Kështu mund ta përshkruajmë më së miri hotelin Henn na, në qytetin e Sasebo, pranë Nagasakit, Japoni. Në këtë hotel, robotët udhëheqin rrugën. Kur hyni, një robot velociraptor ju përshëndet në pritje. Pastaj ju kërkon të regjistroheni në një ekran me prekje. Kur të arrini në dhomën tuaj, do ta hapni derën me njohjen e fytyrës. Një robot në dhomë (i quajtur Churi San) kontrollon ngrohjen dhe ndriçimin, ju tregon motin dhe më shumë.
Roboti që mban bagazhet i Yotel Hotels
Robotët e hoteleve të Yotel nuk janë si konkurrentët e tyre. Roboti në hotelin e tyre në Nju Jork “i quajtur me dashuri Yobot” mbledh dhe kontrollon automatikisht bagazhet e mysafirëve. Yobot mund të trajtojë rreth 300 bagazhe në ditë. Duke vepruar kështu, u lejon mysafirëve të regjistrohen shpejt dhe të kenë kontakt të kufizuar me të tjerët sipas dëshirës. Megjithatë, qëllimi i vërtetë i kësaj teknologjie është të lirojë stafin për detyra të tjera “duke kursyer kohë dhe para”.
Roboti i shërbimit i Hotel EMC2
Hotel EMC2 në Çikago punëson dy anëtarë stafi robotikë, Cleo dhe Leo. Të veshur për të bërë përshtypje (me etiketa emri dhe bishtaleca) me një gjatësi rreth 90 cm, ata kanë shkaktuar mjaft bujë. Cleo dhe Leo plotësojnë nevojat e mysafirëve duke u ofruar gjithçka që u nevojitet: një peshqir shtesë, një meze të lehtë, një furçë dhëmbësh. Në përgjithësi, ata janë një zëvendësim për kur homologët e tyre njerëzorë nuk janë të disponueshëm.
Burimi i artikullit: https://www.socialtables.com/blog/hospitality-technology/hotel-brands-robot/
Burimi i fotos: https://www.pexels.com/photo/caravelle-hotel-774042/